宅急送战略转型关键点：云仓是核心的核心！

再出发的宅急送，又迎来一个关键节点。10月20日，宅急送“宅·云仓”产品发布会在京召开。

会议透露，自公司去年转型确立仓配主体业务后，在不到一年的时间里，宅急送在全国42个城市布局了74个云仓。随着“宅·云仓”理念的不断推进，宅急送的仓储面积也由去年的30万平方米增长到现在的50万平方米。

从最初的项目物流，到后来的小件业务，再发展到现在的BBC业务，宅急送终于找到了适合自身的发展路径。”宅急送总裁郑瑞祥表示，宅急送日均业务量比去年同期增长了65%以上。

整合五大资源

随着“互联网+快递”的不断发展，云仓成为行业炙手可热的产品。郑瑞祥告诉记者，与其他快递企业仓储相比，宅急送云仓定位于销售物流，利用仓储、配送、IT、金融和服务五大资源打造核心竞争力，为客户提供一体化物流解决方案。

记者了解到，宅急送在北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳等42个区域的核心城市布局了74个云仓。80%入驻云仓的客户为大型企业，主要集中于服装、3C数码、食品、直销、医药五大领域，其中不乏伊利、博士伦等著名品牌。

对于云仓的运营模式，郑瑞祥说，在仓储方面，宅急送依托广泛的网络覆盖和自动化的仓内作业能力，推出代运营仓、平行仓和落地配仓三大产品；在配送方面，为B2B市场提供普运达快运服务，并针对B2C市场研发了捷惠达和急速达产品；在金融方面，继COD之后又推出POD（货到支付）业务。

“可以说，宅急送的云仓产品是站在供应链金融的风口上，深入挖掘市场需求，为客户提供的整体性物流解决方案。”

聚焦品牌商家

“‘仓+干+配’是宅急送BBC战略的核心，发展云仓则是核心的核心。”宅急送副总裁马慧表示，宅急送将坚持服务品牌商、服务制造业的战略定位，秉承“深度研究客户需求、全面提升用户体验”的服务宗旨，持续加大对仓储平台、运营平台以及信息技术的升级投入，不断提升核心竞争力，致力成为品牌商不可或缺的第三方供应商。

在与客户进行物流衔接方面，宅急送云仓产品部总监吴飞介绍，客户会在第一时间将提货单发布在自己的ERP后台；宅急送的员工对提货单进行下载和打印，并将主要信息输入宅急送仓储管理系统；随后系统将自动生成拣货单，拣货员根据拣货单分拣商品，并且按照门店顺序码放规整，最后用保鲜膜进行覆膜（用于防潮防尘），等待运输车辆发往全国。

伊利集团是宅急送的客户之一，两者在2013年3月达成合作关系。在伊利云仓的硬件配置上，宅急送全部采用15cm厚隔热层填充仓库房顶，配备工业风扇进行通风，保证库房温度不高于30度，有效控制室内湿度；地面做双层环氧树脂处理，使用自动式洗地机，保证无尘，干净整洁。

在保质期管理上采取双重管理，系统上设置有效期、失效期，针对到达失效预警的货物采取短信提醒等方式建议客户做促销处理。

目前，宅急送为伊利提供了6000平方米的仓储面积，仓库拥有有856个货位，订单处理最快时效为2小时，出库发货最快时效为1小时，KPI指标达成情况接近100%。这一服务不仅提升了客户满意度，还降低了15%的综合成本。

竞争优势独特

目前，仓配业务已经成为大型快递企业的“标配”。面对激烈的市场竞争，宅急送又具有哪些优势？郑瑞祥告诉记者，与其他企业比，宅急送既有丰富的B端服务经验，又有C端的优势。在此前进军淘宝市场、发展C端业务的转型中，宅急送逐渐完善了原有的B端寄递网络架构，建立起覆盖各大城市的全国性直营网络，大规模的仓储布局又给其送达时效提供了保障。

市场形势日益变化，微商、O2O的兴起带给快递企业新的发展机遇。宅急送一方面要求各分公司要结合当地实际情况，确定自己重点发展哪些领域，另一方面要求分公司要积极开拓新领域、新市场，寻找新的业务增长点。

“我们最大限度地满足了客户的物流需求，让客户专心做好生产和研发工作。”马慧说，综合化物流服务供应商是宅急送的发展目标。
经过近一年的努力，宅急送的战略落地不断深化。目前，宅急送已经完成了全国7个区域配送中心建设和56个城市配送中心建设，初步形成了以配送中心为基础，以全网转运调拨为纽带，以大数据信息系统为支撑，以5000多个快递网络为依托的“四位一体”发展格局。

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